Atención y seguimiento jurídico
El asunto se mantiene identificado como un expediente propio.
SERVICIOS Y GESTIÓN
Acompañamiento jurídico con una estructura organizada para cada asunto.
Moreno Asociados brinda atención jurídica mediante un modelo de trabajo que combina análisis profesional, organización del expediente, gestión documental, agenda, comunicación y seguimiento desde la Oficina Virtual.
ATENCIÓNEXPEDIENTESDOCUMENTOSAGENDAPORTAL
MODELO DE SERVICIO
La atención se complementa con organización documental y seguimiento.
La estructura digital mantiene la información de cada asunto conectada dentro de un mismo flujo, facilitando la consulta de expedientes, archivos, actividades, comunicaciones y reuniones relacionadas.
Gestión de expedientes
Un mismo cliente puede tener varios casos sin duplicar su ficha principal.
Organización documental
Documentos, anexos y evidencias se relacionan con el expediente correspondiente.
Agenda y coordinación
Las actividades pueden conservar contexto de cliente y caso.
Consultas y comunicación
El cliente puede enviar consultas relacionadas con sus asuntos.
Reuniones privadas
Las videollamadas pueden aparecer en el portal cuando se encuentran habilitadas.
DOCUMENTACIÓN
Un repositorio con contexto es más útil que una carpeta aislada.
Los documentos pueden vincularse al expediente correspondiente y la firma puede decidir cuáles archivos deben ser visibles para el cliente.
Cada asunto se gestiona desde un expediente propio, lo que permite conservar documentos, actividades, consultas y avances dentro de un mismo contexto y facilitar una atención más ordenada.
GESTIÓN DEL ASUNTO
Cada servicio se apoya en una estructura de seguimiento.
La gestión no termina con la recepción de documentos. Cada asunto puede incorporar actividades, consultas, reuniones, avances y archivos dentro del expediente correspondiente, permitiendo que el seguimiento conserve orden y continuidad.
01
Recepción
Se identifica al cliente y el asunto que requiere atención.
02
Organización
Se crea o utiliza el expediente correspondiente y se vincula la documentación disponible.
03
Seguimiento
Las actividades, consultas y novedades se mantienen relacionadas con el caso.
04
Comunicación
El cliente puede consultar información habilitada desde su Oficina Virtual.